Para brindar un mejor servicio, hemos habilitado una nueva opción, Mesa de Ayuda, donde podrá realizar sus consultas y recibir la respuesta en forma mas rápida, manteniendo un registro histórico de todas sus consultas y respuestas.
Ya no es necesario que nos envie mail o chat, o llamadas telefónicas, simplemente escriba su consulta y nuestros técnicos estarán respondiendo con gusto.
Como se accede?
Desde el menú principal, el icono ayuda,
abre la nueva opción Mesa de Ayuda, donde los usuarios habilitados desde autorización de tareas, podrán realizar consultar y ver el historial de las mismas.
El sistema es simple, se ingresa un titulo de referencia, la consulta y finalmente hace clic en ENVIAR CONSULTA.
Para habilitarlos, desde Archivos, seguridad, Autorización de tareas, solapa Otros Atributos, tildar la opcion acceso al help Cente
Si aun no tiene habilitada esta opción, solicite una actualización enviando un correo a asistencia@alfagestion.com.ar