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Diagnóstico y solución de problemas Guía para solucionar los errores mas comunes relacionados a facturación AFIP
Inicio FEAFIP – Diagnóstico y solución de problemas
IMPORTANTE SABER SOBRE CACHE DE CREDENCIALES Siempre el mátodo login busca primero si tiene credenciales cacheadas en el archivo FeAFIPLib.cfg, en caso de existir y ser vigentes las utiliza y no hace uso de los certificados. Para estar seguros al hacer cualquier cambio en urls y certificados de que se utilicen se debe borrar este archivo.
ValidacionDeToken: Error al verificar hash: VerificacionDeHash: No validó la firma digital.
1 – Borrar FEAFIPLib.cfg si es que existe. Intentar de nuevo
2 – Revisar URLs y que ambas sean del mismo entorno testing/produccion
Computador no autorizado a acceder al servicio
1 – Desde la página de AFIP (Administrador de relaciones de clave fiscal) agregar la relación con el web service acorde a la implementación (wsfev1, wsmtxca, wsfex, etc).
El CUIT especificado no se encuentra entre los registrados en la licencia
1 – Copiar licencia.lic por mail luego de la compra en el directorio de FEAFIP.
2 – Verificar que ese FEAFIP sea el que esta registrado en la maquina y no otro en una ruta diferente. Se recomienda en caso de duda ejecutar nuevamente registrar.exe (Si es windows 7 o superior click derecho -> ejecutar como administrador)
ValidacionDeToken: No aparecio CUIT en lista de relaciones
1 – Revisar en el código que el cuit del vendedor (wsfev1.CUIT) coincida con el del certificado. Para ver el cuit del certificado le damos doble click al mismo y miramos el detalle del mismo, buscando el campo Serial Number.
2 – Si el paso 1 esta correcto asegurémonos de levantar el certificado correcto, registremos nuevamente ejecutando registrar.exe (Si es windows 7 o superior click derecho -> ejecutar como administrador).
Certificado no emitido por un AC de confianza
1 – Verificar que el certificado sea del mismo tipo que las URLs (testing o producción según el caso). Para ver el tipo de certificado le damos doble click y chequeamos la entidad emisora si es “AFIP TESTING” o “AFIP PRODUCCIONES”
2 – Si el paso 1 esta correcto asegurémonos de levantar el certificado correcto, registremos nuevamente ejecutando registrar.exe (Si es windows 7 o superior click derecho -> ejecutar como administrador).
Error de encriptacion
1 – Revisar si certificado y claves son correctos. Entrar a esta página https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html y verificar copiando el contenido de los archivos que son validos (ver en esa página a la derecha el resultado). Es importante saber que el archivo generado como “privada” es el que usamos en el código como “clave.key”. Recomendamos ademas agregar un sufijo a los certificados y clave de producción para no confundirlos por ejemplo
2 – Si el paso 1 esta correcto asegurémonos de levantar el certificado correcto, registremos nuevamente ejecutando registrar.exe (Si es windows 7 o superior click derecho -> ejecutar como administrador).
El identificador esta en un estado incorrecto para la operación solicitada
1 – Este problema se debe a un timeout durante una solicitud al servidor de AFIP. Se debería intentar nuevamente y si falla esperar un tiempo antes de seguir
El punto de venta informado debe estar dado de alta y ser del tipo RECE
1 – Entrar en la AFIP en el menu “Regimenes de Facturación y Registración (REAR/RECE/RFI) y buscar el ABM de puntos de venta. Dar de alta el punto de venta y que sea de tipo RECE y Web Services.
2 – En caso de no existir la opción del tipo “RECE y Web Services” hablar con el contador para que haga el empadronamiento a ese regimen
El documento XML debe tener un elemento de nivel superior
1 – Verificar si están los servidores de Afip funcionando, para esto se copian las urls del código y se validan en el navegador.
2 – Si el punto 1 es correcto se procede a insalar msxml (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3988) y se reinicia la máquina.
3 – En caso de persistir el problema se debe revisar firewall de la maquina ya que a veces permiten navegar desde un browser pero limitan al resto de las aplicaciones a hacer lo mismo.
No se encontro el CUIT en la lista de relaciones
1 – El CUIT del certificado y el de wsfev.CUIT no coinciden. Validar en el código donde se asigna este valor y compararlo con el del certificado en uso. Para ver el cuit del certificado se le da doble click al mismo y se observa en los detalles el campo de Serial Number.
2 – Si el paso 1 esta correcto asegurémonos de levantar el certificado correcto, registremos nuevamente ejecutando registrar.exe (Si es windows 7 o superior click derecho -> ejecutar como administrador).
No autorizado a emitir comprobantes – LA CUIT INFORMADA NO SE ENCUENTRA AUTORIZADA A EMITIR COMPROBANTES CLASE “A”
Tuvimos varios casos que afip bloquean la factura A porque les faltó hacer alguna presentación. En la mayoría de los casos, es porque el contador debía algunos meses del Régimen de Información de Compras y Ventas RG 3685. Mientras averiguas que es lo que te falta, seguramente podés emitir facturas M.
Qué el contador verifique si el cliente fue recategorizado, o tiene algún problema que lo inhibe de actuar como RI.
Puede ser cualquier cosa, inclusive tema de datos biométricos.