Si no puede encontrar un comprobante en el sistema, lo mas probable es que este anulado o eliminado, deberá verificar las siguientes opciones.
- Controlar que efectivamente no existe
Desde ventas, control de comprobantes de ventas, se puede filtrar un comprobante, como ser Factura, crédito, etc…
Si no lo encuentra por fecha, puede ingresar el numero directamente.
Otras opciones, desde Utilidades, impresión diferida de comprobantes.
Gestion Contable, Planilla control de comprobantes.
- Auditar el comprobante
Finalmente, si no encuentra el comprobante, puede ser que se anuló o se dio de baja, para verificar esta situación tendrá que listar un reporte de auditoria, desde el menú Archivos, Seguridad, Reporte de Auditoria, aquí deberá tildar la opción “Detallar acciones”, y completar los datos buscados, ver imagen…
El sistema listará el día, hora, usuario que anuló el comprobante.
‘D9800′,’Impresión Diferida de Comprobantes’